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BANGKOK 23 February 2019 19:35
Le Modérateur

Une commission parlementaire se penche sur les (nombreux) problèmes de l'aéroport de Phuket

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La Commission des transports de l'Assemblée nationale de Thaïlande a visité l'aéroport international de Phuket pour suivre les travaux de rénovation et les services offerts dans le terminal suite aux nombreuses plaintes des passagers, des voyagistes, des médias et d'autres ministères.

L'équipe de la Commission des transports a été accueillie par le directeur de l'aéroport international de Phuket, Petch Chancharoen, qui les a guidés pour observer les rénovations, le service client, les guichets d'enregistrement, le service de l'immigration et les aires de repos (domestique et international), avant une réunion pour discuter des problèmes, du développement et de la gestion de l'aéroport.

Le directeur de l'aéroport a déclaré que les problèmes comprenaient : le manque d'installations, l'éclairage, les systèmes électriques et la réparation urgente des surfaces de piste. Il y a eu un nombre croissant de passagers et il y a beaucoup de plaintes sur les réseaux sociaux.

"Nous reconnaissons que ces plaintes sont légitimes car nous partageons ces problèmes. Concernant la réparation des pistes, qui a affecté de nombreux vols, nous avons dû le faire d'urgence pour éviter tout incident majeur. "

"L'ensemble de la rénovation n'est pas encore terminée mais à la fin, l'aéroport aura une capacité de 12,5 millions de passagers alors que le nombre de touristes à Phuket l'année dernière dépassait déjà 16,5 millions de personnes. La demande dépasse déjà les limites de capacité, mais nous faisons de notre mieux. "

En attendant, le vice-président de la Commission des transports, Adm Boonyarit Kerdsuk, a déclaré que l'aéroport international de Phuket doit développer de meilleurs services à l'arrivée et au départ tels que l'immigration, les douanes et la police.

"En outre, la norme de sécurité selon l'OACI (Organisation de l'aviation civile internationale) doit encore être améliorée car l'aéroport de Phuket a des limites en termes d'espace. Les "salles d'attente" des terminaux sont trop petites. Environ 60% de la superficie a été réservée aux boutiques et certaines d'entre elles cachent même le magnifique paysage de la piste et de la mer. Le sujet doit être discuté car nous ne voulons pas que l'aéroport de Phuket devienne un "centre commercial de plus". Il devrait y avoir des espaces pour que les passagers attendent leurs vols. Il devrait y avoir au moins 70% pour les passagers et 30% pour les magasins ", a-t-il déclaré. On ne sait pas si cette belle déclaration sera suivie d'effet ou si les boutiquiers gagneront le bras de fer.

"La climatisation est aussi défaillante. Certains endroits dans le terminal domestique sont très chauds en raison de la rénovation inachevée. L'entretien des pistes et des voies de circulation aura également une incidence (retard ?) sur les vols. L'aéroport doit s'y préparer et en informer les compagnies aériennes à l'avance afin de réduire les effets négatifs. Bien que l'aéroport soit encore en cours de rénovation, il devrait y avoir plus d'annonces d'améliorations, surtout en avril, car le nombre de passagers augmentera encore plus. "

"Le rapport de cette visite servira de base pour discuter avec les représentants du gouvernement dans les quatre provinces d'Andaman."

https://www.thaivisa.com/forum/topic/1031063-phuket-airport-has-a-lot-to-fix-–-transport-commission/

 

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