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Un hôtel thaïlandais menace un client de lui réclamer 3 millions de bahts suite à une critique en ligne

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Une cliente thaïlandaise a été menacée d'un procès coûteux par un hôtel de Khao Yai, dans la province de Nakhon Ratchasima, dans le nord-est de la Thaïlande, après s'être plainte de l'hôtel sur le site d'une agence de voyages et lui avoir attribué une note moyenne à l'issue d'un séjour là-bas l'année dernière.

 

Le secrétaire général de la Lawyers for the People Foundation, Sittra Biabangkerd, a écrit jeudi sur Facebook qu'il avait été contacté par le client au sujet du procès.

Le 19 décembre de l'année dernière, la cliente a évalué l'hôtel à 6/10 et a écrit sur sa mauvaise expérience sur place.

La cliente a ensuite reçu un avis lui enjoignant de retirer son commentaire du site Web, de verser une indemnité de 3 millions de bahts et de publier des excuses publiques dans cinq journaux en thaï pendant sept jours. L'hôtel a également menacé de lui faire payer 50 000 bahts par jour si elle ne se conformait pas rapidement.

Elle a demandé conseil à l'avocat, à titre bénévole, pour savoir si une action en justice était possible alors qu'elle n'avait rédigé qu'une critique honnête du service et a demandé si son identité avait été révélée à l'hôtel par l'agence de voyages.

L'avis, dans lequel le client se plaignait que le séjour n'avait pas un bon rapport qualité prix, a déjà été supprimé du site Web. L'avocat a déclaré que son client ne l'avait pas supprimé et a demandé si l'hôtel avait contacté le site Web pour le faire supprimer.

Malheureusement, les lois locales étant ce qu'elles sont, on ne peut pas donner le nom de cet hôtel afin que tout le monde l'évite.

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BANGKOK 03 février 2023 23:27
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