Le Modérateur Posté(e) February 12, 2017 Signaler Share Posté(e) February 12, 2017 Image: Thairath Le célèbre Dpt des transports terrestres a publié ses statistiques. Il s'agit de plaintes déposées par les clients. Période octobre 2016 - janvier 2017 18 366 plaintes traitées dont 83 % résolues. Soit 4500 par mois, soit 150 par jour. ÉNORME car il est facile de porter plainte : Tel : 4584, email : [email protected] , LINE : dlt1584. Détails Taxis: Plaintes : 12 900 Résolutions 11 699 (90%) Top 3 des raisons 1. Refus du client 2. Impolitesse du chauffeur 3. Non-utilisation du compteur Moto taxis: Plaintes: 469 Résolutions 409 (87%) Top 3 des raisons 1. Demande de supplément 2. Conduite dangereuse 3. Impolitesse Tuk-Tuks: Plaintes: 44 Résolutions 37 (84%) Top 3 des raisons 1. Conduite dangereuse 2. Impolitesse 3. Demande de supplément Bus: Plaintes: 868 Résolutions 474 (54%) Top 3 des raisons 1. Arrêt maqué pour prendre des passagers 2. Conduite dangereuse 3. Impolitesse Minibus: Plaintes: 779 Résolutions 473 (60%) Top 3 des raisons 1. Conduite dangereuse 2. Impolitesse 3. Surcharge 700 plaintes contre des bus à air conditionné 762 plaintes contre des bus privés On peut se demander ce qu'on appelle une affaire résolue : simple avertissement? amende de 500 thb? au pire licence supprimée pendant 1 semaine? cela va rarement au delà. http://www.thaivisa.com/forum/topic/968416-bangkok-public-transport-complaints-taxis-top-list-refusing-customers-still-champ/ Et pourtant, après des milliers de courses : jamais le moindre problème avec des chauffeurs de taxi. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...